Teoria ograniczeń oraz „sommelier”

Sommelier to doradca w zakresie win. Spotkamy go w restauracji, gdzie doradzi nam jakie wino dobrać do posiłku. Docierają do nas wina z całego świata i nawet gdy jesteś smakoszem tego trunku, to nie masz czasu, by brzebić się przez ogrom dostępnych informacji. Godny zaufania sommelier dobrze Cię w tym wyręczy i doradzi adekwatnie do potrzeb.

Dlaczego o tym piszę w newsletterze o zarządzaniu i kształtowaniu charakteru?
Bo zdałem sobie sprawę, że jestem Twoim sommelierem. Przypuszczalnie jednym z kilku, z których pomocy korzystasz.

Nie, nie jestem wybitnym znawcą win, mimo że mieszkając w Szwajcarii piliśmy sporo wina, głównie włoskiego.
Jednak to nie branżę, ale charakter pracy mam podobny do sommeliera.

Moi klienci to przedsiębiorcy i managerowie, którzy mają dostęp do nieprzebranych, globalnych zasobów wiedzy o zarządzaniu, rozwoju kompetencji i narzędziach stosowanych w biznesie.
Podobnie jak bywalec restauracji, który nie ma czasu na śledzenie informacji o rynku win, tak mój klient  nie ma czasu, by weryfikować co jest sensowne, a co niepotrzebne w nowinkach o zarządzaniu.

Sommelier wykonuje swoją pracę, gdy jest poproszony o pomoc, a potem dyskretnie znika pozwalając gościom cieszyć się posiłkiem.
Moja praca też jest chwilowa (zwykle trwa 12 tygodni). Dobieram dla klienta narzędzia pracy i wspieram w wykuwaniu zalążków dobrych nawyków w zarządzaniu. Potem odchodzę w cień, by klient mógł skutecznie działać, samodzielnie „stojąc na własnych nogach”.

Dla Ciebie, Czytelniku newslettera, wcielam się w rolę przewodnika po rozwiązaniach, metodach, publikacjach i osobach godnych uwagi. Zatem coraz bardziej staję się Twoim zdalnym „sommelierem”. Coraz częściej będziesz tu znajdować recenzje książek i rekomendacje rozwiązań, które pozwolą Ci zaoszczędzić czas szukania i weryfikowania rozproszonych informacji.

PRZEWODNICY W DŻUNGLI INFORMACYJNEJ

Błogosławieństwem naszych czasów jest powszechny dostęp do zasobów wiedzowych z całego świata. Zarazem jest to przekleństwem każdego z nas, bo trudno odróżnić dobre informacje od fałszywych.
Dlatego widzę, że coraz ważniejszą rolę, w zabieganym życiu każdego z nas, będą pełnić ludzie, którzy w swojej dziedzinie dokładają starań, by propagować rozwiązania, które znają z własnego doświadczenia, lub mają źródła, które mogą z przekonaniem polecić. Dzięki temu unikniemy pułapek i skuteczniej dotrzemy do informacji, których potrzebujemy.
Z winem jest podobnie. Butelka doskonałego wina może wyglądać i kosztować podobnie do okropnego napoju, którym poluje się na nieświadomych klientów. Zaufany sommelier wybierze spośród tego co sam zna.

Dlatego lubię porównanie do sommeliera i jestem wdzięczny osobie, która mi je podsunęła. Tym człowiekiem jest Oleg Prybyło.
Zatem po tym przydługim wstępie, przejdźmy do sedna dzisiejszego odcinka.

OLEG PRYBYŁO I TOC

Poza wymyślaniem trafnych metafor, Oleg zawodowo zajmuje się teorią ograniczeń.  Jest to metoda zarządzania w skrócie nazywana TOC (od angielskiego Theory of Constraints). Upraszczając temat można powiedzieć, że w TOC chodzi o ciągłe szukanie i uwalnianie „wąskich gardeł” w systemach i procesach.
Zatem jako Wasz „sommelier”, postanowiłem zaserwować dzisiaj „kilka łyków” TOC. Dlatego poprosiłem Olega o jednominutowy wideo-przykład TOC.
Zachęcam, obejrzyj ten film:

https://www.youtube.com/watch?v=RQIemfyL3DU

www.youtube.com/watch?v=RQIemfyL3DU

Ponadto dostaliśmy od Olega krótki tekst wprowadzający w temat, który wklejam poniżej.
Życzę dobrej lektury i owocnych inspiracji,

Bernard Fruga


Oleg Prybyło: Wyzwanie procesu usprawnienia

Jak przekuć ograniczenie na siłę organizacji?

Nie każda zmiana jest usprawnieniem, ale każde usprawnienie jest zmianą.
Podstawowe wyzwania  przedsiębiorcy:
1. Wiedzieć KIEDY zmieniać zasady, a kiedy NIE zmieniać.
2. Wiedzieć CO ( które zasady) zmieniać, a co NIE zmieniać.
3.  Wiedzieć JAK ( działania) zmieniać, a jak NIE zmieniać.

Chcemy  osiągnąć  WZROST+ STABILNOŚĆ , ale jakie kryteria powinniśmy brać pod uwagę podejmując decyzje?
Odpowiedź jest wstępnie prosta:
Dopóki Główne Ograniczenie jest związane z resztą procesów w Twojej Firmie,  prędkość rozwoju i jakość rozwoju są uwarunkowane Głównym Ograniczeniem.
Czyli kolejny krok to znaleźć Główne Ograniczenie.

Odpowiedz sobie na pytania:
1. Dlaczego chcesz coś zmieniać?
2. Co chciałbyś zmienić?
3. Na co chciałbyś zmienić?
4. Jak dokonasz tej zmiany?
5. Jak zmierzyć zmianę?

Punkt 2. jest kluczowym żeby zrozumieć Główne Ograniczenie.
Żeby pomóc sobie w zwerbalizowaniu, znalezieniu i zrozumieniu tego ograniczenia, warto odpowiedzieć na pytanie:
Co powinniśmy PRZESTAĆ robić ( myśleć, działać itd.)? Najbardziej uporczywa rzecz prawdopodobnie będzie Głównym Ograniczeniem.

Gdy Główne Ograniczenie zostało zdiagnozowane zapewne będzie, to konflikt pomiędzy:  Robić,  a Muszę Robić.
Zastosuj narzędzie Logicznego Wnioskowania w TOC: Chmura konfliktu.

Po prawej stronie umieść Działanie : D i D”
Następnie: Potrzeby które te działania powinny zaspakajać: B i C.
W pierwszej, z lewej strony, komórce zaznacz CEL.

Następnie  warto sprawdzić czy Chmura konfliktu jest logiczna.
Zacznij od A, czytając:
żeby mieć A muszę mieć B,
żeby mieć B muszę D,
oraz żeby mieć A muszę mieć C,  żeby mieć C muszę mieć D”

Jeżeli logicznie wywód się układa, to oznacza że Chmura Konfliktu jest dobrze opisana.

Następnie szukaj rozwiązania które:
zaspokoi potrzebę B i C.

Poznasz rozwiązanie po takich cechach:
– Ma najmniej Niepożądanych Efektów
– Jest wystarczająco dobre


 

Sprzedawać opowieściami

https://www.youtube.com/watch?v=doz01OV-dwg

link do strony z książką Krzysztofa Filarskiego: http://www.westhill.pl/storytelling


Sprzedaż to chyba najbardziej emocjonujący obszar wszelkich przedsięwzięć. Nie mam na myśli emocjonalnych przekazów sprzedawców, wykrzykujących z ekranu, lub ze sceny, zalet swoich produktów. Chodzi mi o stosunek ludzi kierujących przedsięwzięciami do sprzedawania i przekonywania. Czytaj dalej Sprzedawać opowieściami

Pewność siebie, a przedsiębiorczość

https://www.youtube.com/watch?v=XnRZKjK3BNM

W dzisiejszym odcinku Iza Siwik powiedziała, że kluczem do przedsiębiorczości jest pewność siebie.
Powiem szczerze, że w pierwszej chwili byłem zaskoczony tą odpowiedzią. Mam w swej naturze zadaniowość. Jeśli jakieś przedsięwzięcie ma się udać to je zaplanuję, rozpiszę i poustawiam sobie przypominacze, by robota szła do przodu. Można by rzecz, że to takie męskie podejście. Z tym kojarzy mi się przedsiębiorczość.

Czytaj dalej Pewność siebie, a przedsiębiorczość

Od czego zależy innowacyjność wg Grzegorza Turniaka?

https://www.youtube.com/watch?v=NH9ExYcs298

TEDX I ENERGIA
Podczas przygotowań do TEDxWarsaw ćwiczyliśmy networking. Jedno z zadań polegało na wymyśleniu i narysowaniu, na samoprzylepnej kartce, metafory swojej głównej kompetencji. Potem chodziliśmy po budynku z tymi obrazkami i zaczepialiśmy innych uczestników, by rozmawiać o tym, co było na naszych rysunkach. Na mojej graficznej wizytówce znalazło się gniazdko i wtyczka elektryczna. Moja sprawność, to łączenie ludzi i sprawianie, by płynęła między nimi energia. Czytaj dalej Od czego zależy innowacyjność wg Grzegorza Turniaka?

Nozbe do zarządzania mniejszymi projektami

https://www.youtube.com/watch?v=nBAr5FtCzNI

Rzeczywistość GTD to dla mnie metafora rury, z której ciągle wypada jakieś zadanie domagające się zainteresowania i realizacji. Twórca tej metody, David Allen, radzi, by przekierowywać to co wypada z rury do różnych zbiorów. Czytaj dalej Nozbe do zarządzania mniejszymi projektami

Wywiad z Bernardem Frugą w Akademii Rekomendacji

https://www.youtube.com/watch?v=vPyFkbXHhSQ

ISRIKUZ i pogoda ducha to tematy przewodnie półgodzinnego wywiadu jaki Grzegorz Turniak przeprowadził z Bernardem Frugą.
Tylko kto ma czas na oglądanie półgodzinnego wywiadu?! Jednego interesuje „to”, innego „owo”, więc zrobiłem dla Was spis treści i wpisałem, w której minucie i sekundzie zaczyna się dany temat.

To nie wszystko. Przecież można tego wysłuchać w samochodzie lub w tramwaju! Zatem zrobiłem dla Was empetrójkę z zapisem rozmowy, stąd jednym kliknięciem możecie ją pobrać:

www.ISRIKUZ.com/mp3/AkademiaRekomendacji20150413.mp3
(otwórz w przeglądarce lub prawy przycisk myszki i „Zapisz jako…” by mieć swoją kopię na dysku)

Oto spis treści:

  • Co to jest pogoda ducha i co to ma wspólnego z powodzeniem biznesu? (od minuty 2:20)
  • Jakiej przemiany przywódcy wymaga przejście od pracy managerskiej do zarządzania strategicznego? (od 4:30)
  • 1-minutowy Fruga liczby i odbiorcy? (od 6:45)
  • ISRIKUZ, a rynki międzynarodowe? (od 7:10)
  • Tajemnice okładki książki ISRIKUZ? (od 8:35)
  • Jak się znalazłem w Szwajcarii? (od 9:40)
  • Biznes międzynarodowy i polskie atuty? (od 12:00)
  • Jaka była geneza 1-minutowego Frugi? (od 13:50)
  • Jak korzystam z danych pochodzących ze statystyk blogowego newslettera? (od 18:50)
  • Jak mi szło pisanie książki? (od 20:37)
  • Program szkoleniowo-rozwojowy ISRIKUZ? (od 21:30)
  • Co mi dało uczestnictwo w klubie Toastmasters? (od 24:45)
  • Mindfulness, a pogodne przywództwo i ISRIKUZ? (od 28:05)
  • Mentorzy i mentoring? (od 30:45)
  • Jaką mam wizję końca tego co tworzę w biznesie? (od 32:40)

Inspirować przez opowieści

http://youtu.be/ZX_NAn1O_jI

Mówcy motywacyjni, festiwale inspiracji, budzenie do innowacyjności… Czy też czujecie, że w naszym kraju jakoś niezwykle obrodziło w wydarzenia, które mają sprawić, że ludzie ruszą się z miejsca i coś zrobią?
Dla mnie to wygląda na odpowiedź na wołanie szefów: „Zróbcie coś, bo moim ludziom nic się nie chce!” Czytaj dalej Inspirować przez opowieści

Co ogranicza rozwój? Co skłania do pracy z doradcą? Komunikacja i zaufanie

https://www.youtube.com/watch?v=Rc3-DeYEKjM

„Pytanie za pytanie” z Aleksandrą Kuźniak, ekspertem rozwoju organizacji, czyli poprosiliśmy siebie nawzajem o odpowiedź na jedno zawodowe pytanie.
Zapytałem Aleksandrę – która ma sporo doświadczenia w sytuacjach zmian i przekształceń – co jest tym jednym, głównym czynnikiem ograniczającym rozwój? Odpowiedź dla niektórych z Was jest pewno zaskakująca. Czytaj dalej Co ogranicza rozwój? Co skłania do pracy z doradcą? Komunikacja i zaufanie

Myśl, znajdź czas na myślenie

http://www.youtube.com/watch?v=JzKq_mBf3O4

Mariusz Kapusta dzieli się swoim pomysłem na wykorzystywanie czasu za kierownicą na myślenie i szukanie rozwiązań.
Refleksja i generowanie rozwiązań przez managera są tym, czym ładowanie taczek, dla pracownika budowlanego. Czytaj dalej Myśl, znajdź czas na myślenie